セキュリティ・個人情報保護

SSL/TLS暗号化

本サービスへのすべての通信は、SSL/TLS（256bit暗号化）により保護されています。お客様の入力情報や生成データが第三者に傍受されることを防ぎます。

個人情報の匿名化処理

AIによる文書生成処理を行う際、利用者様・介護対象者様の個人情報（氏名、住所、生年月日等）は匿名化処理を行った上で送信されます。AI側で個人を特定できる形での学習・保存は行われません。

• 氏名 → 仮名（例：「A様」）に変換
• 住所 → 地域レベルまで抽象化
• 生年月日 → 年齢のみに変換
• その他識別情報 → マスキング処理

安全なクラウド環境

お客様のデータは、高いセキュリティ基準を満たすクラウドサーバーに保管されています。

• データセンター：日本国内
• 定期的な自動バックアップ
• 冗長化による可用性確保
• 保管データの暗号化

厳格な権限管理

本サービスへのアクセスは、以下の仕組みにより保護されています。

• アカウント単位のログイン認証
• セッション管理による不正利用防止
• 一定時間操作がない場合の自動ログアウト
• 管理者によるアクセスログ監視

組織的な安全管理

当社では、以下の体制でセキュリティを維持しています。

• 個人情報保護責任者の設置
• 従業員へのセキュリティ教育
• アクセス権限の最小化原則
• セキュリティインシデント対応手順の整備

お客様データの保護

お客様のデータは、法令に基づく場合や業務上必要な委託先を除き、第三者に提供されることはありません。また、委託先に対しても適切な監督を行っています。

要配慮個人情報への対応

介護サービスでは、健康状態や障害の程度など、要配慮個人情報を扱うことがあります。当社は、これらの情報を特に慎重に取り扱い、適切な安全管理措置を講じています。